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Quereinsteiger:in - Kundensupport (m/w/d)

  • Trans4mation IT GmbH
  • bundesweit
  • Dresden
  • Düsseldorf
  • Home-Office
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Voll/Teilzeit
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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeitende, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.

Dein Aufgabenbereich:

  • Learning on the job: fließender Einstieg in die Servicewelt bei unseren Kunden, an der Seite unserer erfahrenen Kollegen:innen in einem Mentoring-Programm
  • Du nimmst Anwenderanfragen und Störungsmeldungen nach dem Prinzip Catch & Dispatch entgegen
  • Du leitest Anfragen qualifiziert weiter, indem du die notwendigen Informationen sorgfältig erfasst und dokumentierst
  • Du unterstützt unsere Kunden aktiv bei technischen Problemen in ihrem täglichen Berufsalltag
  • Du nimmst an verschiedene Trainingsmaßnahmen teil und hast die Option einen berufsbegleitenden IHK-Abschluss anzustreben

Deine Expertise:

  • Du suchst nach dem passenden Berufseinstieg und interessierst dich für eine Position in der IT oder im Kundenservice
  • Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Themen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du bist motiviert, dich in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten und kontinuierlich dazuzulernen
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (min. C1-Level)

Deine Benefits:

Wir streben danach, unsere Mitarbeitenden in sämtlichen Situationen bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, für dich eine Umgebung zu schaffen, in der du dich rundum wohlfühlen und dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst. Um dies zu erreichen, bieten wir dir einige Benefits an:  
  • Deine Zukunft mit Trans4mation! 
    Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen. 
     
  • Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl! 
    Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz, sei es im Home-Office oder im Büro. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere! 
     
  • Dein Know-how für digitale Innovationen!  
    Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten! 

Dein:e Ansprechpartner:in

Wie soll sich dein beruflicher Werdegang weiter gestalten? Wo siehst du deine berufliche Zukunft und was treibt dich als Mensch generell an? Für all deine Fragen rund um Jobs bei Trans4mation stehen wir dir gern unter +49 (351) 501940 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
  • Philipp Hütten
  • Teamlead Recruiting
  • +49351501945204