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Operations Manager / Managerin (m/w/d)

  • Dresden
  • Berufserfahrung
  • Voll/Teilzeit
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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.

Dein Aufgabenbereich:

  • Aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebes
  • IT-Servicemanagement hinsichtlich Unterstützung des IT-Helpdesks im 1st und 2nd Level Support sowie Handling und Koordination von Major Incidents
  • Verantwortlichkeit für die Übernahme neuer Services und Begleitung der Transition von großen Sourcing-Projekten in die Betriebsorganisation
  • Etablierung einer KPI-basierten Steuerung des operativen Betriebs unter Beachtung von Kosten, Qualität und Nutzung

Deine Expertise:

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Operations Management
  • Kenntnisse in ITIL, IT Governance und Providersteuerung, speziell im Multi-Provider-Umfeld
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie wertschätzender Umgang mit Kollegen
  • Gute Deutsch- (min. B2-Level) und Englischkenntnisse (min. B1-Level)

Deine Benefits:

Durch die Vielzahl an Benefits möchten wir dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für dich ein Umfeld schaffen, in dem du dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst.
 
  • DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
  • UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
  • UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
  • UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Zuschüsse, Jobrad, uvm. 

Schau dir deine Benefits ausführlich im Video an! 

Deine Ansprechpartnerin:

Wie soll sich dein beruflicher Werdegang weiter gestalten? Wo siehst du deine berufliche Zukunft und was treibt dich als Mensch generell an? Für all deine Fragen rund um Jobs bei Trans4mation stehen wir dir gern unter +49 (351) 501940 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
  • Anja Schäfer
  • Head of Human Resources