Logo

IT-Support (m/w/d) Unified Communication and Collaboration (UCC)

  • Stuttgart
  • Berufserfahrung
scheme image

IT-Support (m/w/d) Unified Communication and Collaboration (UCC)

Wir suchen für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor einenIT-Support (m/w/d) Unified Communication and Collaboration (UCC.
 

Ihr Aufgabenbereich:

  • Bearbeitung von Service Requests und Incidents, primär im Umfeld Microsoft Skype for Business
  • Erstsichtung von Tickets, die an den 2nd Level Support gehen (Dispatcher)
  • Kommunikation mit den beteiligten Fachteams des Kunden
  • Durchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb (z. B. Unterstützung bei der Organisation von Umzügen)
  • Bereitstellung von Assetdaten aus der Configuration Management Database (CMDB) / Ticketsystem

Ihre Expertise:

  • Erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik o.ä. bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Skype for Business, in der Nutzung von Ticketsystemen und im Bereich HelpDesk und Kundensupport
  • ITIL, MS Active Directory und MS Exchange Kenntnisse sowie Erfahrung im behördlichen Umfeld wünschenswert
    SÜ1 Überprüfung liegt vor (oder Bereitschaft zur Durchführung gegeben)
  • Fließende Deutsch- und sehr gut Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Das bieten wir:

  • Festanstellung
  • Arbeitszeit: 40 h/w
  • Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
  • Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem dynamischen Team
  • Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
  • Umfangreiche und systematische Einarbeitungsphase

Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Sie?

Dann freuen wir uns schon heute auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen für all Ihre Fragen rund um Jobs bei Trans4mation gern unter +49 351 50194-6070 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
  • Sarah Würtz
  • Recruiting Manager