IT-Service Support (m/w/d) VIP IT-Betreuung
- Berlin
- Berufserfahrung
- Vollzeit
IT-Service Support (m/w/d) VIP IT-Betreuung
Durch Ihr Fachwissen in den Bereichen Client Hardware und End User-Services sind Sie der Hauptansprechpartner bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz.
Ihr Aufgabenbereich:
- Halten von IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen gehören in Ihren Verantwortungsbereich
- Die direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd -Level Support sind Ihr Tagesgeschäft
- Sie sind Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
- Das Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen ist für Sie selbstverständlich
- Sie betreuen Conference & Eventmanagements: Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
- Begleitend arbeiten Sie mit bei IT-Service Delivery- Projekten
Ihre Expertise:
- Einen Universitätsabschluss oder FH-Abschluss, vorzugsweise im Bereich IT oder Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im IT- Support
- Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
- Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- Festanstellung
- Arbeitszeit: 40 h/w
- Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem dynamischen Team
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- Umfangreiche und systematische Einarbeitungsphase
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns schon heute auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen für all Ihre Fragen rund um Jobs bei Trans4mation gern unter +49 351 50194-6070 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
- Sarah Würtz
- Recruiting Manager