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IT-Koordinator:in (m/w/d) - Managed Services

  • Trans4mation IT GmbH
  • Frankfurt am Main
  • Köln
  • Teilweise Remote / Hybrides Arbeiten
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Senior Level)
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Als IT-Koordinator:in (m/w/d) zeigt dein Kompass immer in Richtung „Managed Services“ und du findest auch in stürmischen Zeiten stets den richtigen Kurs? Dann bist du bei uns genau richtig! Als IT-Koordinator (m/w/d) bringst du Struktur und Übersicht in jedes Projekt. Für dich gibt es kein "Planlos geht der Plan los“. Du hast stets einen klaren Fahrplan und setzt diesen gekonnt um. Mit deinen Talenten jonglierst du souverän zwischen anspruchsvollen Projekten und deinem Expertenteam. Bei uns bist du an vorderster Front, aber nie allein – werde ein Teil vom WIR! 

Dein Aufgabenbereich:

  • Du bist das Bindeglied zwischen unserer Kunden in Frankfurt und Köln und dem Supportteam
  • Du informierst die Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Supportanfragen und erstellst Berichte
  • Du bist verantwortlich für die Lösung aller technischen Anfragen im Rahmen des Managed Services
  • Du unterstützt im 2nd-Level-Support und übernimmst den Onsite-Support bei Ausfällen sowie während der Urlaubs- und Krankheitszeiten
  • Du bist mindestens 8 Stunden pro Woche vor Ort in Frankfurt, die restliche Arbeitszeit kann remote erbracht werden

Deine Expertise:

  • Du verfügst über fundierte Erfahrung im Kundensupport sowie erste Erfahrungen in der IT-Koordination
  • Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, um technische Probleme verständlich zu erklären
  • Deine erfolgreiche Koordination von Supportaktivitäten und sicherer Umgang mit Kunden ermöglicht es dir, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
  • Du bringst eine teamorientierte Arbeitsweise mit und bist in der Lage, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu setzen
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Mac-Systemen und bist bereit, unsere Kunden regelmäßig vor Ort zu betreuen

Unser Angebot:

Wir streben danach, unsere Mitarbeitenden in sämtlichen Situationen bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, für dich eine Umgebung zu schaffen, in der du dich rundum wohlfühlen und dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst. Um dies zu erreichen, bieten wir dir einige Benefits an:  
  • Deine Zukunft mit Trans4mation! 
    Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen. 
     
  • Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl! 
    Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz: sei es im Home-Office, im Büro oder Mobiles Arbeiten wo immer du grade bist. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere! 
     
  • Dein Know-how für digitale Innovationen!  
    Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten! 

Dein:e Ansprechpartner:in

Welche Richtung möchtest du in deiner beruflichen Laufbahn einschlagen? Wo siehst du dich in Zukunft und was motiviert dich persönlich? Bei Trans4mation unterstützen wir dich gerne auf deinem Weg.

Für Fragen rund um Karrieremöglichkeiten und zur Position erreichst du mich telefonisch oder über unser Kontaktformular.
  • Julia Steinbiß
  • Inhouse Recruiter
  • +49351501945656