IT-Koordinator:in (m/w/d) - Managed Services
- Trans4mation IT GmbH
- Frankfurt am Main
- Köln
- Teilweise Remote / Hybrides Arbeiten
- Berufserfahrung
- Berufserfahrung (Senior Level)
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist das Bindeglied zwischen unserer Kunden in Frankfurt und Köln und dem Supportteam
- Du informierst die Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Supportanfragen und erstellst Berichte
- Du bist verantwortlich für die Lösung aller technischen Anfragen im Rahmen des Managed Services
- Du unterstützt im 2nd-Level-Support und übernimmst den Onsite-Support bei Ausfällen sowie während der Urlaubs- und Krankheitszeiten
- Du bist mindestens 8 Stunden pro Woche vor Ort in Frankfurt, die restliche Arbeitszeit kann remote erbracht werden
Deine Expertise:
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Kundensupport sowie erste Erfahrungen in der IT-Koordination
- Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, um technische Probleme verständlich zu erklären
- Deine erfolgreiche Koordination von Supportaktivitäten und sicherer Umgang mit Kunden ermöglicht es dir, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
- Du bringst eine teamorientierte Arbeitsweise mit und bist in der Lage, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu setzen
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Mac-Systemen und bist bereit, unsere Kunden regelmäßig vor Ort zu betreuen
Unser Angebot:
- Deine Zukunft mit Trans4mation!
Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
- Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl!
Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz: sei es im Home-Office, im Büro oder Mobiles Arbeiten wo immer du grade bist. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere!
- Dein Know-how für digitale Innovationen!
Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten!
Dein:e Ansprechpartner:in
Für Fragen rund um Karrieremöglichkeiten und zur Position erreichst du mich telefonisch oder über unser Kontaktformular.
- Julia Steinbiß
- Inhouse Recruiter
- +49351501945656