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Berater / Beraterin Application Management ITSM (w/m/d)

  • Dresden
  • Düsseldorf
  • Voll/Teilzeit
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Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.

Dein Aufgabenbereich:

  • Begleitung und Beratung der Anwender sowie Service Delivery Teams bei komplexen Fragestellungen
  • Integration neuer Methoden und Produkte wie Zendesk und Microsoft Teams
  • Mitarbeit bei LifeCycle Maßnahmen zu den betreuten Anwendungen im Rahmen von Projekten
  • Beschreibung und Verbesserung der ITSM Prozesse

Deine Expertise:

  • Erfahrung im IT-Anwender und Applikationssupport
  • ITIL Zertifizierung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2-Level) und Reisebereitschaft 

Deine Benefits:

Durch die Vielzahl an Benefits möchten wir dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für dich ein Umfeld schaffen, in dem du dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst.
 
  • DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
  • UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
  • UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
  • UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Zuschüsse, Jobrad, uvm. 

Schau dir deine Benefits ausführlich im Video an! 

Dein Ansprechpartner:

Wie soll sich dein beruflicher Werdegang weiter gestalten? Wo siehst du deine berufliche Zukunft und was treibt dich als Mensch generell an? Für all deine Fragen rund um Jobs bei Trans4mation stehen wir dir gern unter +49 (351) 501940 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
  • Philipp Hütten
  • Teamlead Recruiting